《通学・オンライン共通》
【お申込みから受講までの流れ】 《重要》
お申込みの前に必ずご一読ください。
1． 講座のお申込み
講座申し込みフォームより、講座にお申込み願います。
お申し込み後に届く自動返信メールを必ずお読みください。
※お申込みの時点で満席の場合、キャンセル待ちになることがあります。
その場合は、お申込みから２営業日以内に事務局よりご連絡いたします。
2． 受講料のお支払い
銀行振込もしくはクレジットカード払いをお選びください。
※申込から１週間以内にご入金ください。
期日以内にお振込みがない場合は、お申込みをキャンセルさせていただきます。
※お振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
3． 入金確認（申し込み完了）メールが届きます。
このメールをもって、受付完了となります。
※ご入金後、３営業日以上経ってもメールが届かない場合は、事務局までご連絡ください。
（迷惑メールフォルダに振り分けられていることがありますので、ご連絡いただく前にご確認ください。）
4． 開講日にお会いしましょう！
開講日直前にリマインドメールをお送りします。
当日は、気をつけてお越しください。
【お申込みとお支払いの期限】
・お申込み期限：開講日の５営業日前の午前１０時まで
・支払い期限：お申込み後１週間以内にお振込みください。
※開講日間際でのお申込みの場合は、別途期限をご連絡します。
※お振込先は自動返信メールに記載しております。
【キャンセル】 《重要》 キャンセルされる場合は、事務局までメールもしくはお電話で、必ずご連絡ください。
・メール：【こちら（事務局アドレスへ）】（土日祝日およびGW、夏季休暇、年末年始は翌営業日の確認となります。）
・ＴＥＬ：０３－３７２９－１０７７（受付時間：９：００～１７：００ 定休日：土日祝日および ＧＷ、夏季休暇、年末年始）
※講座開講日の７日前の１７時までのキャンセルにつきましては、返金させていただきます。
（例） ４月９日（土）開講の場合、４月２日（土）１７時まで
※その後のキャンセルにつきましては、いかなる理由でもご返金できませんので、ご了承ください。
〈ご返金方法〉
◎銀行振込でご入金いただいた場合
・振込手数料を差し引いた受講料を、ご指定の口座へご返金いたします。
・ご返金までに１～２か月ほどお時間をいただきます。
◎クレジットカードでご入金いただいた場合
・ご利用のクレジットカードの振替口座にご返金いたします。
・クレジット決済サービス会社の返金処理のタイミングと、クレジットカード会社の請求サイクルのタイミングによって、ご返金時期が異なります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社様へお問合せください。
《通学》
【持ち物】
エプロン・バンダナ・ハンドタオル・筆記用具・マスク
※講座の内容によって、他に必要なものがある場合は、別途ご連絡します。
【感染症対策】
・定員を通常より少ない人数で開講し、受講生同士の距離を保てるようにしています。
・教室のテーブルのアルコール消毒、入室時は、不織布マスク着用と検温、手洗いと手指のアルコール消毒を実施しています。
・会食時はアクリル板を設置しています。
〈お願い〉
・発熱や咳などの体調がすぐれない時は、ご参加をお控えください。
・上記感染対策にご協力をお願いいたします。
《オンライン》
【準備】
・ZOOMが利用可能な機器（パソコン、スマートフォン、タブレット等）をご用意いただき、あらかじめZOOMをインストールし、機能等の確認と接続テストを行ってください。
【受講方法】
・オンラインの講座は、下記の４つの形式があります。
1 オンライン（ライブ）
2 動画（アーカイブ）
3 〈料理〉動画（アーカイブ）＆〈講義〉オンライン（ライブ）
4 〈料理〉動画（アーカイブ）＆〈講義〉動画（アーカイブ）
※オンライン（ライブ）とは、ビデオ会議システムZOOMを使ったリアルタイム配信で、指定の日時にご受講いただく形式です。
※動画（アーカイブ）とは、録画された講座のＵＲＬをメールにてお送りし、お好きな時間にご受講いただく形式です。
※講座によって形式を選べるものと、一つの形式で販売するものがございます。
◎オンライン（ライブ）は、その場で講師に質問等ができます。
◎動画（アーカイブ）は、ご受講いただき、ご質問等がある場合は、事務局宛にメール等でご連絡いただければ、折り返しお返事を差し上げます。
◎オンラインのコース講座（基礎、応用、マスター）では、クラスの受講メンバーとスクールスタッフとのLINEグループを作成し、情報交換やコミュニケーションの場を設けています。動画をご覧になって出た疑問点やご質問等を、フォローアップいたします。（コース終了時にクローズします。）
【注意事項】
・講座の内容は、アーカイブ講座として利用する場合等のため、録画させていただきます。録画映像は、講師の画像となり、受講生のお顔が映ったものは一切公開いたしません。
・受講中の参加者の利用環境やＺＯＯＭの機能による不具合や、参加が中断した場合、ホールフードスクールでは責任を負いません。
・前もって食材をお送りした場合は、それぞれ指定の保管方法で保管してください。また、食材セットの講座キャンセルは、指定の期日までにキャンセルされた場合、講座の参加費のみの返金とし、食材費の返金はできません。
